89ld-এর গোপনীয়তা নীতি

89ld ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") তৈরি করেছে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করতে। আপনি যখন 89ld প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার কতটুকু — সবকিছুই এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আপনি যখন 89ld-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা ও দেশ
• পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত নথিপত্র (প্রয়োজনে)

প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংক্রান্ত শনাক্তকারী তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ বা অঞ্চল স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ও ব্যবহারের ধরন
• লগইন সময় ও সংযোগের মাধ্যম

89ld সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেমিং সেবা নির্বিঘ্নে সরবরাহ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার-বিরোধী পদক্ষেপ নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার নির্ণয় করা
• সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা

• ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা
• অতিরিক্ত বা সমস্যামূলক গেমিং শনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান করা
• স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ ও বিরতি-সুবিধা পরিচালনা করা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)

89ld আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহৃত হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, ক্লাউড হোস্টিং সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই প্রদান করব যা আইনত প্রয়োজন।

কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করব এবং তাদের অধিকার সংরক্ষণ করা হবে।

89ld সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের সময় ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের নীতির জন্য 89ld দায়বদ্ধ নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম প্ল্যাটফর্মে খেলার তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষণ করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে জানতে তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ুন।

89ld প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে শুরু করুন
• সেবা: বাংলা ও English — উভয় ভাষায়

আমরা যেকোনো তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুততার সঙ্গে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধের প্রকৃতি ও জটিলতার উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।